Cserecsomag

 CSERECSOMAG SZOLGÁLTATÁS 

 

Cserecsomag szolgáltatásunk kizárólag Wannabee Klubtagsággal rendelkező Vásárlóink számára érhető el 

 A CSERECSOMAG IGÉNYLÉSÉNEK MENETE 

1. Menj fel a www.wannabee.hu websopra, és a bejelentkezés után válaszd ki azokat a termékeket, amelyekre cserélni szeretnél 
2. A vásárlás folyamat során a szállítási módnál válaszd a „GLS cserecsomag” opciót 
3. A „14 napo belüli megrendeléseim” listából válaszd ki a visszaküldésre szánt terméke(ke)t, és a felugró ablakban válaszd ki a csere okát. 
4.  Továbbítsd a cserecsomag rendelésed „Rendelés elküldése” gombra kattintva 
5. Készítsd össze egy csomagba a visszaküldésre szánt termékeket, és add át a futárnak akkor, amikor kiszállítja Neked a cserecsomagodat.  

 

Mit jelent a cserecsomag szolgáltatás? 

 

A cserecsomag szolgáltatás lehetővé teszi a Wannabee Klubtagsággal rendelkező Vásárlóink
számára, hogy a megvásárolt terméket szabadon cseréljék a készleten lévő termékeinkből. 

 

Ennek értelmében cserecsomag szolgáltatásunkkal az alábbiakra van lehetőség: 

● a megvásárolt terméket más méretre cserélni (a készlet erejéig) 

● a megvásárolt terméket ugyanarra a termékre, de más színére cserélni (a készlet erejéig) 

● a megvásárolt terméktől különböző, a webshopunkon elérhető más termékre cserélni 

 

 Cserecsomag rendelési lehetőség időtartama: 

 

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség cserecsomagot kérni. 

Cserecsomag szállítás díja GLS futárszolgálaton keresztül: 1990 Ft 

Cserecsomag szállítási díja megegyezik az általános szállítási díjakkal.  

Belföldi (Magyarország területén belüli) cserecsomag szállítási díja: csomagonként 1990,- Ft utánvétellel, 1690,- Ft bankkártyás SimplePay fizetéssel  

Szlovákiába, Csehországba, és Romániába történő cserecsomag szállítás esetén: csomagonként 4.990,- Ft utánvéttel, és 3.990 Ft bankkártyás SimplePay fizetéssel. 

 

Szlovéniába, Némegországba, Hollandiába, Ausztriába és Lengyelországba történő
cserecsomag szállítás esetén: 6.000,- Ft bankkártyás SimplePay fizetéssel (utánvét lehetőség nincs). 

 

A cserecsomag igénybevételének feltételei: 

 

● A megvásárolt termék kézhezvételét követő 14 napos határidőn belül történő igénylés 

● Wannabee Klubtagság (azaz regisztráció) megléte 

● A termékek hiánytalan, valamint nem használt, sértetlen állapotban történő visszaküldése 

● A cserecsomagban kért termék(ek) ára nem lehet kevesebb a visszaküldött termék(ek) áránál (Pénzvisszafizetésre cserecsomagnál nincs lehetőség) 

 

Ha a cserecsomagban rendelt termék ára magasabb a visszaküldeni kívánt termék áránál 

 Ha a cserecsomagban rendelt termék ára magasabb, mint az előzőleg rendelt, visszaküldeni kívánt termék ára, akkor a Vásárló a két termék közötti árkülönbözetet fizeti. Az árkülönbözet fizetése a cserecsomag rendelése során a Vásárló által megjelölt fizetési módon történik. 

 

Ha a Vásárló nem talál olyan terméket, amire cserélni szeretne 

Amennyiben már nem elérhető a cserélni kívánt azonos termék (sem a kért méretben, sem
pedig másik színben), és más termékre nem szeretné cserélni a Vásárló a terméket, ilyen esetekben az Ellállási Jogi Nyilatkozat kitöltésével tudja Vásárló visszaigényelni a vásárlásának az árát. (Általános Szerződési Feltételek 4. pont: „Az elállás joga”).  

Ha nem sértetlen állapotban küldi vissza a terméket a Vásárló 

Amennyiben a terméket hiányosan, szennyezetten, sérülten (amelyben a termék címkéinek a
kivágása is beletartozik) vagy mosott, használt állapotban küldi vissza a Vásárló, azzal súlyosan sérti az Általános Szerződési Feltételeket, és ez a webshopon létrehozott adatlapjának a törlését vonja maga után. Az adatlap törlésével a Vásárló elveszíti az addig szerzett pontjait, valamint elveszti a cserecsomag szolgáltatás további lehetőségét. 

A cserecsomag igénylésének menete 

Cserecsomagot egy újabb rendelés leadásával lehet kérni. Ilyen esetben a szállítási módnál a
„GLS cserecsomag” opciót kell választani. Ezt követően a Vásárló kiválasztja a 14 napon belüli megrendelései közül a cserélni kívánt terméket. Majd a cserélni kívánt termékre való kattintás után a „cserélem” check boxban ki kell pipálni a kiválasztott visszaküldésre szánt terméket. Ezt követően egy felugró ablak jelenik meg, amelyben jelölni kell a csere okát. Utolsó lépésként a cserecsomag rendelés továbbítása a „RENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombbal történik. 

MPL szállítással történt csomagok esetében a cserecsomag igénylésre csak ügyfélszolgálatunkon keresztül igényelhető telefonhíváson keresztül vagy e-mailben.

Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: +36 28 780 000 

E-mail címünk: info@wannabee.hu

A visszaküldeni kívánt termék(ek) visszajuttatásának módja 

A futár érkezésekor az új csomag átvételekor a futárnak kell odaadni a visszaküldeni kívánt, becsomagolt terméke(ke)t. A futár az érkezéskor a visszaküldésre szánt termék(ek) csomagolásán elhelyezi a visszaküldési helyre kinyomtatott címkét. (Vásárlónak nem kell vissza címezni a feladónak a csomagot.) 

A cserecsomagot, hiánytalanul, valamint nem használt, sértetlen állapotban kell
visszaküldeni. NEM ÁLL MÓDUNKBAN VISSZAFOGADNI olyan terméke(ke)t, amelyek viselve vagy mosva voltak, szennyezettek, illetve a termék címkék a ruha oldalából és a termék logó címke a ruhadarab belső nyaki részén kivágásra kerültek.